Política de envío
Última actualización: 4 de octubre de 2026.
Destinos y coste
En España, el envío ordinario está incluido en el precio del producto, sin importe mínimo de compra. No se añade un cargo de envío para esta modalidad al finalizar el pedido.
Para otros países, solo aceptamos pedidos a los destinos habilitados en la pantalla de pago. El coste disponible para tu dirección se muestra antes de pagar. El envío gratuito a España no implica envío gratuito internacional. La disponibilidad depende del producto, del proveedor y del transportista.
Preparación y entrega
Para España, la referencia actual del proveedor es una entrega estimada de 8 a 12 días naturales desde el pedido. Esta estimación se basa en el plazo comunicado por el proveedor para una consulta realizada el 5 de octubre de 2026 (entrega del 13 al 17 de octubre). Es orientativa y puede cambiar según la dirección, disponibilidad y fecha de compra; el plazo comunicado antes de contratar se aplica a tu pedido. No se presenta como una entrega garantizada ni como un plazo verificado para otros países.
Los pedidos se tramitan tras confirmar el pago y la disponibilidad. Trabajamos con proveedores externos que pueden enviar el producto directamente desde su lugar de origen; nuestra dirección de contacto no es necesariamente el origen del paquete.
El plazo aplicable se informa en la ficha del producto o antes de finalizar la compra. Los plazos de tránsito no equivalen a días de preparación. Salvo que se acuerde expresamente otro plazo antes de contratar, entregaremos el pedido sin demoras indebidas y a más tardar en 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme a la normativa aplicable. No damos por garantizadas las estimaciones de terceros.
Seguimiento e incidencias
Cuando dispongamos del código de seguimiento, lo comunicaremos por email. Si el pedido no llega dentro del plazo acordado, llega incompleto o muestra una incidencia, contacta con nosotros. Gestionaremos el problema con el proveedor y el transportista; los derechos de cancelación y reembolso por incumplimiento de entrega se mantienen.
El riesgo de pérdida o daño pasa al consumidor cuando este, o una persona designada distinta del transportista, recibe el producto, salvo los casos legalmente previstos en que el consumidor contrate por su cuenta un transportista no ofrecido por la tienda.
Direcciones y aduanas
Revisa la dirección antes de pagar y avísanos cuanto antes de cualquier error. Para envíos fuera de España pueden existir trámites y tributos de importación según el destino. Cualquier cargo adicional conocido se informará antes de contratar; no anunciamos que todos los destinos estén libres de cargos de importación. No se modificarán unilateralmente las condiciones económicas del pedido confirmado.
Contacto
Zelunavia
Titular: Jose Miguel Miralles Gandia
NIF: 20938630M
Dirección: Carretera Reial de Madrid, 24, 46813 Cerdá, Valencia, España
Email: josemidev1@gmail.com
Teléfono: +34 621 030 510
Las devoluciones se rigen por la política de devoluciones y reembolsos.